21世纪经济报道记者朱萍 林昀肖 实习生姜伊菲 北京报道 自改革开放至今，众多外资企业在华经营多年，在带来创新前沿产品、先进管理理念以及科技前沿信息同时，它们在快速发展的中国市场中，也历经不同的发展阶段，持续投入，扎根本土。作为全球著名的专注于眼健康的医疗产品专业公司，爱尔康在过去的28年中在中国的业务范围不断扩大。
随着中国经济改革不断深入，这个在中国市场拥有近三十年经验的国际品牌亦敏锐地感知到了中国市场带来的机遇与挑战。由于电子设备使用时间的增加和不合理用眼等诱因，近年来我国儿童青少年近视率呈上升态势，根据国家卫健委2021年发布的数据，我国儿童青少年近视率为52.7%，其中高度近视率达到10%。与此同时，我国老龄化问题日益加重，据国家统计局数据，2021年我国65岁以上人口数量已经超过2亿人。由于白内障、青光眼等眼部疾病的发病率会随年龄的上升而上升。因此，我国对眼科医疗和眼科医疗器械具有巨大的潜在需求。
近日，爱尔康中国总裁柯瑞德在接受21世纪经济报道专访时指出:很看好中国市场的发展。中国的改革开放创造了显著的经济增长，使中国成为了世界第二大经济体。这样的进步不仅改善了人们的生活质量和收入，也为爱尔康提供了广阔的市场和商业机遇。
“我们将中国市场视为全球范围内最重要的市场之一。”柯瑞德表示，在未来，中国患者对视觉质量和视觉体验的期待将继续推动爱尔康创新产品的引进以及服务的提升。爱尔康将继续聚焦中国市场，并以不断更迭的技术创新和产品共建生态，带动行业发展，满足公众日益复杂的“眼健康”需求。
提供个性化高标准服务
《21世纪》:爱尔康目前在中国的主营业务包括哪些？
柯瑞德:作为全球眼科保健引领者，爱尔康拥有超过80亿美元的全球业务规模和76年的运营经验，其中包括在中国的28年。爱尔康中国下设手术产品事业部、视力保健事业部与干眼事业部三大业务部门，致力于覆盖全生命周期的创新眼健康管理解决方案。特别的地方在于我们一直以来，对眼部保健领域100%的专注投入。
《21世纪》:爱尔康在中国发展历经了哪些阶段？
柯瑞德:作为较早进入中国市场的外资健康医疗企业，爱尔康在中国自改革开放以来的角色可分为三个阶段:在第一个十年期间，当时国外先进的医疗水平在中国并不普及，我们参与贡献、见证和陪伴了中国第一批优秀的眼科医生的诞生和成长。我们建立了一支专注于超声乳化的团队，采取通过超声波将白内障核震碎后再将它们移除的独特方式进行治疗。这个团队与外科医生合作，确保医生们了解并高效使用相关技术和超声乳化设备。在第二个十年(2010-2020)，随着中国的进一步开放和消费需求的增长，我们持续引入了多款创新产品，如三焦点人工晶体PanOptixreg;、 创新型隐形眼镜比如DAILIES TOTAL1水梯度等。在目前第三个十年(2020-2030)，我们期待与中国更深入的合作，加快将更多创新产品与经验引入中国市场，并关注本地化创新，确保产品满足中国患者的特定需求。同时，我们将持续关注，并在眼科医学领域中更多请教中国的专家学者，让我们全球研发团队与他们沟通交流，获取他们的宝贵意见，研发创新产品，履行我们对中国患者的承诺。
《21世纪》:这期间，爱尔康在中国取得了哪些成绩，请举例分享一下。
柯瑞德:在中国，我们已经为患者提供了超过1000万个人工晶体，支持了超过300万次视网膜手术，帮助患者改善视力；30多年前，我们将隐形眼镜护理解决方案引入中国；我们的Systane“思然“系列在全球也是被广泛使用的干眼症产品。
《21世纪》:中国市场的消费者有哪些特性？爱尔康为中国市场提供个性化服务做出了哪些努力？
柯瑞德: 根据一些调研，我们发现中国患者接受白内障手术的愿意度远高于其它国家和地区的平均水平；中国患者对术后视力得到显著改善的期待值，也高于其它国家和地区的平均水平。此外，我们还发现中国患者对于屈光手术的认知要比世界其他国家和地区高得多，有意接受角膜屈光手术的患者也比欧洲和美国等市场的患者年轻很多。
在中国，基于近视人群年轻化的特点，爱尔康积极通过公众健康知识普及让中国的年轻群体了解有关屈光矫正的知识。同时，我们希望充分利用中国领先的互联网数字技术，以创新的方式为患者/消费者服务。
在产品方面，爱尔康期望追求通过不断进行产品创新，以持续满足患者对术后优质视力的需求。
快速有效引入创新产品
《21世纪》:今年是中国改革开放四十五周年，您觉得改革开放给爱尔康在中国的经营带来了哪些影响？
柯瑞德:中国的45年改革开放创造了显著的经济增长，使其成为世界第二大经济体，改善了人民的生活质量和收入，成绩有目共睹。爱尔康致力于在中国的长期发展，我在今年1月份开始便访问了中国的多个城市，亲眼目睹了改革开放所带来的经济活力。在眼科领域，爱尔康“帮助人们看见更明亮的世界”的愿景与“健康中国2030年”中的“改善患者健康”非常契合。从改革开放和中国医疗制度改革方面取得的进展来看，其中一个目标是不断提高医疗保健的基础水平，这一目标希望让更多患者在中国和全球范围内获得最具创新的产品。基于此，爱尔康也在不断将全球创新产品与技术引入中国、着眼患者对于改善视觉质量和体验的双重需求。此外，爱尔康中国也将积极参加政府组织的集中采购，致力于以可负担的价格将全球创新产品加快引入中国市场，惠及更多患者。
《21世纪》:中国一直以来积极参与经济全球化，您认为这给中国的眼科医疗市场带来了哪些机遇与挑战？爱尔康做出了哪些战略调整以保证在中国市场的竞争力？
柯瑞德:就全球化而言，改革开放45年间，中国已成为世界制造业的中心，这对发展全球视野有很大帮助。此外，基于改革开放和全球化所带来的机遇，中国也成为全球经济的主要增长点，因此它创造了一个积极的商业环境。我们很高兴看到中国的营商环境、监管格局变得更加国际化。对于眼科全球化，我认为经济全球化给爱尔康这样的跨国公司提供了进入和将创新快速带入中国市场的机会，这帮助我们更好理解并和国内眼保健专业人士与业务伙伴一起，更好地努力满足中国患者的需求。
在调整策略的过程中我们发现，中国市场不断涌现的多样化需求，需要我们透过高效的业务架构和网络实现更快速响应，同时审时度势、积极创新。此外，我们还发现在中国市场的视力保健领域，隐形眼镜的消费者往往更年轻一些，所以我们需要做出调整满足年轻消费者对于使用隐形眼镜需获取更多信息的需求。我对中国从获取数字信息化到电子商务等方面的先进程度的印象非常深刻，这是我在全球其他市场范围内没有见过的。因此，从爱尔康中国的角度看，为有效触及到这些消费者并给他们提供准确、专业的眼保健防护意识的信息，我们正在利用互联网平台来帮助消费者根据自己的需求做出选择。
《21世纪》:展望未来，你认为中国市场对爱尔康未来发展的战略影响如何？
柯瑞德:考虑到中国的人口老龄化、中产阶级的增长、近视和白内障患者的增加，以及人们对眼健康的高度关注和对最佳视觉结果的强烈追求，中国市场对高质量眼健康产品的需求显著增长。这与中国通过“健康中国2030”来改善健康问题密切相关。因此，基于人口统计学等因素，我们将中国市场视为全球范围内最重要的市场之一。我们将继续投资以确保快速有效地将创新产品带到中国，并将这些创新本土化，以满足中国患者的需求。
《21世纪》:未来几年，爱尔康在中国将会有哪些创新性的产品和治疗技术推出？
柯瑞德:基于中国患者非常重视视觉质量和视觉体验，我们必须尽快将创新产品和技术带到中国。在我担任爱尔康中国总裁至今不到一年的时间里，我们获批了数种新产品的批准，这也反映了中国市场和监管机构对创新产品进入市场、造福患者的支持，也是爱尔康和眼保健专业合作伙伴在产品创新、推进市场化过程中所作努力的体现。
我们将陆续推出一些创新产品，以手术产品为例，我们刚刚推出一款名为Vivity的EDOF型新型人工晶状体和一款名为Revalia的眼科手术显微镜，Wavelight Plus / Innoveyes眼科综合测量仪也在最近获批，并将在今年晚些时候引入中国。我们刚刚获得一款名为Vivity的EDOF型新型人工晶状体的批准，我们还有一款名为Revalia的眼科手术显微镜即将推出，Wavelight Plus / Innoveyes眼科综合测量仪也在最近获批，并将在今年晚些时候引入中国。在视力保健方面，我们还在推进PRECISION 1轻澈和Total 30水梯度等新型隐形眼镜的发行。在干眼症产品方面，新产品Systane iLux MGD也即将上市。
此外，我们正在努力推进数字化创新，以使得从诊断到治疗的设备都能互相配合，对外科医生的效率和数据的准确性提供帮助，从而最终使患者受益。
